Budite doktor nove generacije
Intenzivan program: 2 dana, 1 predavač,
14. i 15. svibanj 2019., upisi su u tijeku!
OPREZ!
Program je interaktivan i dinamičan te od polaznika zahtijeva sudjelovanje kroz dijeljenje mišljenja, aktivnu participaciju u diskusijama te postavljanja pitanja edukatorima! Kroz dva dana proći ćemo kroz mnogo realnih primjera za čiju će svrhu sva imena biti izmijenjena 🙂
Opis programa
Doktori imaju
- DVIJE RUKE s kojima mogu učiniti promjenu u nečijem životu.
- MOZAK koji nikada ne prestaje razmišljati o mogućnostima poboljšanja nečijeg života.
- SRCE koje voli čovjeka i želi mu dobrobit, zdravlje i zadovoljstvo životom.
Doktori imaju mogućnost da svaki dan pokazuju najbolje od čovjeka. Zašto? Jer je svaki njihov zahvat direktna intervencija u tuđe živote! Stoga imaju i odgovornost da budu na maksimalnoj razini kvalitete – i usluge i odnosa i načina rada. To može biti iscrpljujuće, nije lako stalno biti primjer drugima. No na kraju života, pacijenti su oni koji će ih se sjećati – ili s ponosom ili s odbojnošću. Na kojoj strani sjećanja želimo biti za naše pacijente – biramo sami, svaki dan iznova.
Doktorima ne nedostaje stručnosti, u vrhu smo svjetske kvalitete. Ono što znamo da trebamo nadograđivati jesu vještine koje, uz stručnost, ostavljaju trag na čovjeka – kako smo pacijentu iskomunicirali vijesti, kakav odnos imamo prema kolegama, iskazujemo li stres na drugima ili ga konstruktivno rješavamo, uzrokujemo li nevolje u timu ili smo oni koji ih rješavaju, radimo li propuste u radu ili stremimo izvrsnosti? Nosimo li sukobe s posla doma i prenosimo li ih na svoju obitelj ili nastavljamo biti uzor u kući kao što smo uzor i na poslu?
Teška su to pitanja za svakog medicinskog djelatnika…
Stoga je cilj programa
- upoznati svoj stil komunikacije, ophođenja s pacijentima i kolegama
- vidjeti tuđe stilove komunikacije i kako se različitosti mogu prihvaćati, a ne dovoditi do sukoba
- naučiti na konstruktivan način komunicirati te različitosti
- razumjeti kakav utisak ostavljamo kada smo pod stresom
- naučiti kako vladati sobom u situacijama pod stresom (i na poslu i van posla)
Za koga je namijenjen
Program je kreiran na temelju potreba koje su iskazali hrvatski liječnici za nadogradnju vještina koje im trebaju u svakodnevnom životu i poslu, stoga ga preporučamo liječnike medicine, doktore stomatologe, medicinske sestre te sve koji se bave medicinskom djelatnošću ili su na neki način s njom povezani.
Sadržaj programa:
I. dan (14.5.2019.)
17.30 – 20.30
TIMSKI RAD
- Kako prihvatiti različitosti u timu
- Što ja donosim u tim? Dajem li dodanu vrijednost ili crpim energiju drugima?
EFIKASNA KOMUNIKACIJA S KOLEGAMA
- Kako dati kritiku i sačuvati odnos?
- Kako primiti kritiku i ostati čovjek
II. dan (15.5.2019.)
17.30 – 20.30
EMPATIČNA KOMUNIKACIJA S PACIJENTIMA
- Najčešće greške u komunikaciji s pacijentima i kako ih izbjeći
- Komunikacija u teškim situacijama i krizi
